購物說明

訂購流程

1. 挑選商品並選擇規格與數量，加入購物車。
2. 於購物車確認品項後前往結帳，填寫收件與聯絡資訊。
3. 完成付款後，我們將依商品溫層安排出貨，並以簡訊或電子郵件通知。

配送方式與溫層

• 常溫宅配：油品、調味、米糧穀粉等常溫商品，以常溫物流配送。
• 冷凍宅配：鰻魚、養蔘雞等冷凍鮮食全程 -18°C 低溫配送，確保鎖鮮。
• 超商取貨：僅限商品頁標示「可使用」的常溫商品；易碎品（如玻璃瓶裝油品）與冷凍品不適用。
• 常溫與冷凍商品需分開出貨，運費將於結帳時依溫層與地址分別計算。

運費說明

運費依配送溫層、地區與訂單金額於結帳時計算並顯示；達免運門檻之訂單依當期活動公告享免運優惠。離島與偏遠地區配送範圍及運費，請先洽客服確認。

退換貨須知

• 依消費者保護法，非因可歸責於消費者之事由，享有商品到貨 7 天猶豫期（非試用期）。
• 生鮮、冷凍等易腐敗商品，依法屬猶豫期之例外，恕不適用 7 天猶豫期，若有品質問題請於到貨 24 小時內拍照聯繫客服。
• 退貨商品須保持全新狀態與完整包裝（含贈品、發票）。
• 退換貨請聯繫客服專線 02-2268-5727 或來信 service@honestland.com.tw，由專人協助處理。

其他提醒

• 門市與線上活動內容可能不同，實際優惠以各通路公告為準。
• 正直村不會以電話要求變更付款方式或操作 ATM；若接到可疑電話，請撥打 165 反詐騙專線查證。